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韩国2019年海淘消费投诉量同比增9%

滚动 2020年 04月 03日 06:00

韩联社首尔4月3日电 韩国消费者院3日表示,2019年度共受理2.4194万件与海淘消费相关的投诉,同比增加9.1%。

按投诉类型来看,海外代购和代邮占比最高,为54.3%,其次是海外直购39.3%。按商品分类来看,服装和鞋类最多,占27%,其次是机票和航空服务18.5%,住宿15.3%。

投诉量同比增幅最大的行业是文化娱乐服务(161.8%),其后依次是食品医药品(150.9%)、信息通信服务(138.9%)。投诉事由主要有久未退换、退款或遭拒(38.4%),收费或价格不合理(16.8%)。

分析结果显示,在8721件可确认消费国别的投诉中,中国(含香港)占比最高,为26.5%,其次是新加坡17.7%,美国15.2%(完)

资料图片:韩国消费者院 韩联社

sunwj@yna.co.kr

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