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韩国人消费生活调查:食住金融最受重视

滚动 2019年 11月 13日 11:31

韩联社首尔11月13日电 韩国消费者院13日发布的一份资料显示,韩国人认为在消费生活中食(食品和在外就餐)、住(住房和家居)和金融保险最为重要。

消费者院从7月24日至8月30日针对8000名成年人进行消费生活调查。有21.4%认为“食”在消费生活中最重要,其后依次为“住”(12%)、金融和保险(11.4%)。这是金融和保险在11个消费项目中自2013年来首次跻身前三。与此相比,一直入围前三的“衣”消费跌至第六名。

消费者所感到的综合消费生活满意度为69.9分(满分100分)。从各领域来看,“食”消费71分最高,金融和保险垫底,为67.9分。

近两年来,52.6%受访者在11个领域26个项目中遭遇售后问题。“食”消费领域投诉最多,其后依次是信息通信和服装领域。回答因消费而实际遭受过身体财产损害的最多的项目为外卖和送餐食品。

在消费者投诉类型中,出现卖方不当行为的领域依次是保险、信息通信设备、金融。虚假广告多的领域依次是送餐、餐饮、食品、医药品。

从购物平台月均利用次数来看,便利店6.9次,大型超市、传统市场、移动平台分列其后。在购物时感到不满的消费者中有64.6%提出质疑。对卖方的回馈,31.1%表示满意,10.9%表示不满。(完)

资料图片:首尔一传统市场人头攒动,摄于2017年。 韩联社

yongjoo29@yna.co.kr

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