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韩制作中英日等外语版119报警指南

滚动 2019年 07月 23日 11:01

韩联社首尔7月23日电 韩国消防厅23日表示,随着外籍人士播打119报警电话(火警和急救)者的剧增,消防厅决定制作外语版宣传资料和视频介绍119使用方法,并加大对外国游客和旅韩外国人的宣传力度。

消防厅计划在首尔市观光协会运营的11个服务处发放英语、汉语、日语、泰国语版本的119使用指南,语种将逐步扩大至蒙古语、越南语、俄语等,并将在视频网站优兔和脸书等进行外语视频宣传。

据消防厅透露,外语119报警从2015年1385起增加到2017年的2430起,骤增75%。2018年在韩外国人火灾死亡人数占整体的1.08%,为4人,外国人119救护车使用人数占整体的1.13%,为21304人。

消防厅还表示,接到外语报警后通常会转接能用外语沟通的接听人员,或者转接翻译志愿者进行三方传译通话。消防厅表示,世界各国的应急报警电话和服务内容有所不同,期待能借此加大宣传力度,方便外国人使用。(完)

外语版119报警指南 韩联社/消防厅供图(图片严禁转载复制)

sunwj@yna.co.kr

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