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调查:首尔市区公交乘客满意度创新高

滚动 2019年 01月 02日 17:17

韩联社首尔1月2日电 首尔市政府2日发布的一份调查结果显示,乘客对市区公交满意度达81.24分,创下2006年开始进行该项调查以来的最高纪录。

首尔市政府委托民调机构针对利用各类公交车每周三次以上的2.1786万人进行一对一调查,评估项目包括舒适性、便利性、安全性、可信度等。分项目看,市区公交和社区小巴士在舒适性和便利性方面获得良好评价。每十名乘客中9名以上认为“禁止带食物上车制度”有助于保持车内清洁环境。该制度自2018年初开始实施。

社区小巴士的满意度同比上升1.25分至80.94分,首次突破80分。相反,机场大巴满意度同比下降0.14分至85.19分,连续四年保持跌势。

机场大巴满意度大体上高于市区公交和社区小巴士,但是运营及服务项目评分相对低。该项目对运行时间、发车间隔、车费进行评估。利用机场大巴的乘客认为需要调整发车间隔,下调车费。乘客认为合理车费平均9826韩元(约合人民币60元),比实际平均车费1.1970万韩元低廉2144韩元。(完)

资料图片:首尔市区公交(韩联社)

yongjoo29@yna.co.kr

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