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韩拟开拓新游客来源地弥补中国游客流失

滚动 2017年 04月 12日 17:47

韩拟开拓新游客来源地弥补中国游客流失

明洞略显冷清

韩联社首尔4月12日电 韩国观光公社(韩国旅游局)12日召开记者会表示,将通过实现游客来源地多元化和活跃国内游,弥补因中国反制“萨德”入韩导致的访韩中国游客流失,减少旅游行业受到的负面影响。

4月12日,韩国观光公社社长郑昌洙(中)在记者会上答问。(韩联社)
景福宫内“门可罗雀”

据观光公社消息,中国政府对本国旅行社下达禁售韩国旅游产品的要求后,上个月16日起到本月9日,访韩中国游客同比减少63.6%(约33万人),导致同期访韩外国游客减少21%。观光公社社长郑昌洙在记者会上表示,如果这种情况持续下去,预计中国游客将减少52%,约400万人,未来还有可能出现周期性减少,观光公社将出台应对方案。

当前首要任务是促进游客来源地多元化,挖掘替代中国的新市场。观光公社调高中国以外地区游客访韩目标人数,从去年的917万人提升到1120万人,其中吸引日本游客目标由原来的250万人提升到300万人。

为吸引日本游客访韩,观光公社计划主攻没有海外旅游经验的日本人,针对有效护照持有率不足20%的18个县开展营销活动。同时考虑到访问韩国的日本散客多为20~40岁的女性,开发高级SPA、韩方护肤、圣水洞手工鞋一条街等“轻奢”旅游产品。另外,观光公社7月将举行“韩日旅游振兴会议”,届时将有200名韩日旅游企业相关人士参与,增加两国人员交流。

明洞街头的中国游客

11日,日本外务省提醒访韩的本国国民注意韩半岛局势。在被问及这是否会导致日本游客减少时,观光公社强调,韩半岛目前无任何异常。郑昌洙表示,日本也认为韩国2018年平昌冬奥会取得成功是2020年东京奥运会成功召开的必要条件,因此日本外务省的提醒仅是单纯提示,不会给旅游业带来太大影响,观光公社与日本旅游局、日本旅行业协会(JATA)等始终保持交流。郑昌洙还提到,韩国与欧美等国不同,没有针对民间人士的恐怖袭击,非常安全,韩朝关系对韩国旅游没有产生影响。

观光公社为开拓拥有17亿人口的穆斯林市场,正尽快扩大穆斯林友好餐厅和祈祷室等旅游基础设施建设。年内穆斯林友好餐厅将增加到35个以上,祈祷室的数量将增加到40个,设置在火车站、地方城市机场、港口等公共设施和主要景点。为吸引东南亚游客,观光公社计划选拔一批会说泰语、马来语、印尼语、越南语的东南亚移民在主要景点做讲解员。

中国游客乘豪华邮轮抵釜山

在促进游客来源地多元化的同时,观光公社将把韩国人的出国旅游需求转换为国内游。郑昌洙希望借此次危机扩充旅游基础设施,让国内旅游实现可持续发展。

观光公社8月将推出手机平台,实现检索、预约、结算一条龙服务,以适应散客需求。该平台将吸引中小型旅行社加入,除首尔景点外,还加入地方旅游产品。另外观光公社还将开发利用“Chatbot”等人工智能技术的旅行设计服务,以及利用增强现实(AR)技术实现菜单翻译和找路、语音识别实时翻译、公共交通指南等多项便利服务。(完)

hmimi@yna.co.kr

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