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调查:中国买家海淘韩货人均单次消费1113元

滚动 2016年 12月 05日 11:14

韩联社首尔12月5日电 韩国消费者维权机构——韩国消费者院5日发布的一项调查结果显示,光顾韩国购物网站的中国买家单次平均消费约1113元,单次最多消费3.5万元。

韩国消费者院针对过去一年光顾过韩国购物网站的1000多名中国消费者进行了调查(可多选)。结果显示,受访者平均海淘韩货32次,买家海淘的韩货中化妆品占76.9%,其次是服装(53.2%)和手袋箱包及时尚饰品(36.7%)。中国买家的购物满意度评分为4.18分(5分满分),99%的买家有意再度光顾。海淘韩货的主要原因有质量好(58%)、正品保障(49.8%)、货品丰富(48.6%)等。

20.1%的受访者回答曾在海淘韩货时权益受损,主要类型包括配送问题(32.8%),拖延或拒绝退货退款(29.4%),乱收运费(27.9%)。其中,48.8%的人回答损失获赔,41.4%的人回答部分获赔,9.8%的人回答未获赔。

韩国消费者院计划开通面向海外买家的维权渠道,并开设跨境购物消费者门户网站。(完)

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knews@yna.co.kr

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