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三星本土已召回20万部Note7 致电用户提高召回率

滚动 2016年 09月 25日 11:15

三星本土已召回20万部Note7 致电用户提高召回率

三星在韩公开Galaxy Note7

韩联社首尔9月25日电 据韩国移动通信行业25日消息,三星电子Galaxy Note7本土召回计划自19日启动后,截至24日,共有20万部手机得到更换。

三星发布Galaxy Note7

三星电子以最近访问客服中心检测电池状态的用户为对象,从24日起致电这些用户引导他们更换手机,努力提高召回率,以便于28日起重启新机销售。其间,三星通过新闻广告、发送短信等方式鼓励用户换机,此次更是积极出面直接致电希望用户换新。不过与美国21-22日仅两天召回率就达50%的情况相比,韩国本土用户的反应较为迟缓。

三星Note7本土更换超10万 仅4%用户退货

本月2日,三星电子无线事业部负责人高东真社长召开记者会对三星大屏新机Galaxy Note7的电池缺陷道歉,并宣布将在全球范围内召回问题Note7。(完)

三星在纽约发布新旗舰手机Galaxy Note7
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zhanglili456@yna.co.kr

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